Toote garantii
Garantiiaeg on ajavahemik, mille jooksul kliendil on õigus nõuda müüjalt või tootjalt kauba puuduse avastamisel, et ta võtaks meetmeid puuduse kõrvaldamiseks. Müüja peab puuduse kõrvaldama, välja arvatud juhul, kui on tõestatud, et puuduse põhjustas ostja rikkumine.
Millal algab garantii?
- Alates kauba üleandmisest kliendile, kui lepingus ei ole sätestatud teisiti;
- kui ostu kuupäeva ei ole võimalik kindlaks teha, kehtib garantii alates valmistamise kuupäevast.
Garantiiteenus hõlmab:
- tootja teeninduskeskus hoolitseb kauba puuduste eest;
- vahetust sarnase toote vastu lisatasu eest.